Закрыть ... [X]

Aliexpress. Что делать если посылка возвращена таможней.



Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня? По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно?


Возврат посылки с обратно в Китай может происходить по разным причинам. Читайте в статье, почему таможня возвращает бандероли обратно.

Каждый продавец с обязан гарантировать своевременную доставку товара.

  • Если покупатель приобрел товар на этой торговой площадке, но не получил его в указанный срок, он имеет право на возврат своих денежных средств.
  • Все права покупателя защищены на в случае неполучения посылки в указанный срок.
  • Одной из причин неполучения бандероли, может быть то, что товар не прошел таможню.
  • Что делать в этом случае, давайте разбираться.

Посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня: причины

Посылку с алиэкспресс развернула обратно таможняПосылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня

Причин, почему посылка вернулась обратно в Китай и не прошла таможенный контроль, может быть несколько.

Со стороны продавцамогут быть такие недочеты:

  • Отсутствие сертификата на товар или специальной лицензии на продажу
  • Отсутствие счета-фактуры
  • Товар является контрафактным

Со стороны покупателяимеют место быть такие причины:

  • Запрещенный товар для ввоза в Россию
  • При превышении лимита стоимости неуплата таможенного сбора

Если таможня не пропустила посылку и отправила обратно на , не стоит паниковать. Эта проблема решаема, и в большинстве случаев вы сможете вернуть свои деньги — читайте дальше.

Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня?

В зависимости от того, по вине покупателя или продавца посылка не прошла таможенный контроль, будут зависеть ваши действия по разрешению этой проблемы. Сначала дождитесь, пока бандероль вернется на . Так вы сможете доказать, что товар не был получен и вы сможете аргументировать свои доводы при диспуте.

Если бандероль не прошла таможню по вине продавца, выполните следующее:

  • Обратитесь в таможенную службу(письменно или по номеру горячей линии8 (495) 740-18-18).
  • Запросите официальную справкуо том, что бандероль не прошла таможенный контроль и возвращена в связи с нарушениями со стороны продавца из Китая.
  • Сделайте скриншотысо страниц почтовых служб, через которые вы проводили отслеживание движения посылки.

Затем зайдите на главную страницу и авторизуйтесь обычным способом. Потом в меню нажмите «Мои заказы».

Мои заказыМои заказы

Теперь найдите в списке заказов тот товар, который вернулся обратно в Китай, зайдите на его страницу и нажмите «Открыть спор».

 

Открыть спорОткрыть спор

Затем у вас откроется новая страница. На ней нужно нажать «Только возврат».

Только возвратТолько возврат

Теперь откроется новое окно с анкетой. Заполните все ее строки, а на вопрос «Получили вы товар?» нужно ответить «Нет».

Ответьте «нет»Ответьте «Нет»

Затем нужно рассказать о своей проблеме. Из предложенных причин открытия спора выберите свой случай. Здесь есть пункт про проблемы с таможней, но его нужно отмечать, когда вы не хотите платить сбор. Если в возврате товара виноват продавец, тогда лучше выбрать «Защита заказа уже истекает, но посылка еще в пути» или «Транспортная компания вернула заказ».

Выберите нужный пунктВыберите нужный пункт

Если вы сомневаетесь, какой пункт из предложенных выбрать, напишите в службу поддержки. Специалист подскажет, как правильно сделать. На следующей странице укажите сумму возврата. Она будет равна стоимости заказа. Также подробно распишите, почему вы открыли спор, и почему хотите вернуть деньги. Обязательно пишите на английском языке. Перевод можно сделать в любом .

Напишите сообщение на английском языкеНапишите сообщение на английском языке

Теперь нужно прикрепить доказательства: скриншоты со страниц отслеживания посылки и письмо-ответ от таможни. Когда все документы прикреплены и письмо написано, кликайте на «Отправить».

Нажмите «отправить»Нажмите «Отправить»

Спор можно считать открытым. Продавец должен в течение 5 дней принять спор или предложить свое решение проблемы.

Стоит знать:Если продавец проигнорирует данное действие, тогда спор закрывается в пользу покупателя автоматически. Если продавец согласится с результатами спора, тогда в течение 10 дней покупатель получит свои деньги.

Если бандероль не прошла проверку по вине покупателя, тогда он должен:

  • Заплатить за доставку бандероли обратно в Китай на .
  • В этом случае продавец в споре указывает аргументы, что бандероль не прошла таможенный контроль по вине покупателя.
  • Если диспут примет обостренный характер, тогда покупателю вернут либо полную стоимость товара, либо его часть с учетом вычета стоимости пересылки бандероли обратно в Китай.

Деньги возвращаются через 10 дней после закрытия спора в пользу покупателя на электронный кошелек или карту, откуда был оплачен товар. Но деньги могут и не вернуться покупателю, если после закрытия спора понятно, что бандероль вернулась, так как не была уплачена таможенная пошлина.




СЕЙЧАС ЧИТАЮТ


Video: Посылка из Китая Алиэкспресс - развернула и что там

Как отследить посылку с Алиэкспресс? / Отслеживание посылок с AliExpress #4
Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно

Приманки проверенные временем с aliexpress
Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно



Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно
Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно

2019 год - Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня? По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно?
2019 год - Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно

Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно рекомендации
Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно рекомендуем

Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно картинки
Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно картинки

Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно новые фото
Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно новейшие фото

Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно изоражения
images Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно изображения

Смотреть Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно видео
Смотреть - Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно видео

Смотреть Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула обратно таможня По какой причине таможня может развернуть посылку с Алиэкспресс обратно видео
Форум по теме: Что делать, если посылку с Алиэкспресс развернула , chto-delat-esli-posylku-s-aliekspress-razvernula/



Похожие статьи

Женщина нанизала 12 бусин на булавку. Узнав, что из этого вышло, я решила сделать так же
Ученые: ваша правая рука предскажет риск рака
28 стран, которые украинцы могут посещать без визы
Правильные роды. Как правильно тужиться и дышать при родах Правильные роды: отзывы
Лечение рака гипердозами витамина С — ошеломляющие результаты
Парень вышел из лифта — на полу лежало НЕЧТО Кого он спас, счастливчик понял только через месяц
Гороховый суп пюре — вкусно, полезно, экономно
Опал, сатурн, кристалл и другие окрашивания, которые будут в моде в 2019 году
Посетитель музея провалился в черную дыру, полагая, что она нарисована



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ